1. Préparation de la commande
Toute commande est préparée et expédiée dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont prises en charge à partir du premier jour ouvré suivant.
2. Zones de livraison
Nina S expédie en France métropolitaine ainsi que dans les pays membres de l'Union européenne et de l'espace européen.
3. Transporteurs
Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :
-
Colissimo (La Poste)
- Mondial Relay
Le transporteur est sélectionné au moment de l'expédition en fonction de la destination et des disponibilités.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont indiqués au moment de la validation de la commande, en fonction de la destination et du transporteur sélectionné. Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à partir de la date d'expédition.
Nina S ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, etc.).
5. Frais de livraison
| Destination |
Frais de livraison |
| France métropolitaine |
Offerts |
| Europe |
15,00 € |
Les frais de livraison applicables à votre commande sont récapitulés avant la confirmation et le paiement de celle-ci.
6. Suivi de commande
Un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi vous est envoyé dès que votre commande est prise en charge par le transporteur. Vous pouvez suivre votre livraison directement sur le site du transporteur concerné.
7. Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, il est recommandé de formuler des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison, puis de contacter Nina S dans les meilleurs délais à l'adresse Ninasshopcontact@gmail.com
En cas de colis perdu, Nina S effectuera une réclamation auprès du transporteur et vous tiendra informé(e) des démarches en cours.
Dernière mise à jour : mars 2026
